Maintenance WordPress gérée pour les propriétaires qui préfèrent ne plus y penser.

Sauvegardes automatiques quotidiennes et hebdomadaires avec stockage externe, une fenêtre mensuelle groupée de mises à jour de plugins, vérification de sauvegarde avant chaque mise à jour, QA après mise à jour sur la page d'accueil, le formulaire de contact et une page critique, vérification de l'activation du plugin de sécurité, revue mensuelle du scan antimalware et un rapport mensuel par email. Le forfait Pro ajoute des fenêtres bimensuelles, un budget mensuel de 60 minutes pour les petites corrections, le monitoring uptime, la restauration prioritaire et un point trimestriel de 30 minutes.

Le forfait Essential est à 75 EUR par site et par mois, ou 750 EUR par an (remise 10 mois pour le prix de 12). Le forfait Pro est à 250 EUR par site et par mois, ou 2 500 EUR par an. Les deux tarifs sont fixes, forfaitaires et par site. Les sites WooCommerce ne sont pas couverts par ces forfaits standards et nécessitent un devis sur mesure.

Le périmètre inclus EST le produit, pas un budget que le client consomme. Les heures sont une estimation interne pour valider le tarif forfaitaire, jamais un plafond que le client surveille. Résultat : une facture prévisible chaque mois, aucune facture surprise en fin de mois, et aucune incitation des deux côtés à débattre du temps passé.

Tout ce qui casse à cause de notre fenêtre de maintenance, nous le corrigeons sans surcoût. C'est la garantie fenêtre de maintenance. Si un piratage ou une infection est imputable à une mise à jour que nous aurions dû appliquer et que nous n'avons pas faite, la restauration d'urgence et la remédiation sont incluses aussi. La garantie ne couvre pas les casses dues à des modifications du client, à des plugins ajoutés par le client en dehors de notre fenêtre, ou à des personnalisations de thème faites hors de notre fenêtre.

Pas dans les forfaits standards. Les sites WooCommerce comportent un risque de perte de commandes en cas de restauration, requièrent une séquence de mise à jour sécurisée pour l'e-commerce et un QA plus poussé à chaque fenêtre (checkout, passerelle de paiement, tables de taxes). Ils sont devisés séparément après un appel de découverte, généralement entre 2 et 3 fois le tarif du forfait équivalent selon la stack de plugins, le thème et le volume de commandes.

Nouvelles fonctionnalités, refontes, personnalisation de thème, mises à jour de contenu (textes, images, nouvelles pages, articles), optimisation des performances, travaux sur les Core Web Vitals, migrations, changements d'hébergement, DNS, calls au-delà du support email, et tout bug non causé par notre fenêtre de maintenance. Ces interventions sont devisées à 350 EUR de l'heure, minimum 1 h, validation écrite requise avant tout démarrage.

Les forfaits mensuels se résilient avec un préavis écrit de 30 jours. Les forfaits annuels prépayés courent sur un engagement de 12 mois et ne sont remboursés au prorata que si le site est fermé ou vendu. Aucun remboursement en cas de changement d'avis en cours de période, mais aucune pénalité de résiliation anticipée non plus, au-delà du fait que la portion non consommée d'un forfait annuel n'est pas remboursable.

Le forfait Essential répond aux emails sous 48 heures ouvrées et exécute les restaurations d'urgence le jour ouvré suivant. Le forfait Pro répond sous 24 heures ouvrées et exécute les restaurations d'urgence prioritaires sous 4 heures ouvrées, avec un monitoring uptime externe qui alerte en quasi temps réel sur les downtimes.